Chính sách bảo mật

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 69vn18, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Các thông tin này được thu thập trực tiếp từ bạn hoặc tự động thông qua hệ thống kỹ thuật của chúng tôi. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện theo đúng nguyên tắc minh bạch và có sự đồng ý của người dùng. Chúng tôi luôn thông báo rõ ràng mục đích thu thập trước khi yêu cầu bạn cung cấp bất kỳ thông tin nào. Dữ liệu thu thập chỉ được sử dụng trong phạm vi đã thông báo và không vượt quá mức cần thiết để cung cấp dịch vụ.

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập khi bạn tạo tài khoản trên nền tảng.
• Thông tin thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và ngôn ngữ hệ thống.
• Thông tin thanh toán nội địa (VND): Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền bằng đồng Việt Nam. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên hệ thống của mình.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, trang đã xem và các tính năng đã sử dụng trong phiên đăng nhập.
• Cookies & dữ liệu theo dõi: Thông tin cookie phiên, cookie ưu tiên và số liệu phân tích ẩn danh nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

Tất cả dữ liệu thu thập đều có mục đích rõ ràng và được xử lý theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem lại danh sách đầy đủ các loại dữ liệu được thu thập bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi bất cứ lúc nào.

69vn18 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn với các mục đích hợp pháp, minh bạch và cụ thể được liệt kê dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã được thông báo, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều được ghi chép và kiểm soát chặt chẽ bởi bộ phận kỹ thuật nội bộ. Chúng tôi thường xuyên rà soát các mục đích xử lý để đảm bảo tính phù hợp và hợp pháp theo quy định hiện hành.

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch nạp và rút tiền VNĐ một cách chính xác và an toàn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi một cách hiệu quả nhờ có đầy đủ lịch sử tài khoản và giao dịch.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu về chống gian lận, xác minh độ tuổi và tuân thủ quy định của các cơ quan có thẩm quyền.
• Thông báo & khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ – bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất cứ lúc nào.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ, bao gồm thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức bên thứ ba nào nhằm mục đích thương mại.

69vn18 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự như local storage và session tokens để đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng. Cookies là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web. Chúng giúp hệ thống ghi nhớ thông tin phiên làm việc của bạn và tránh việc phải đăng nhập lại nhiều lần trong cùng một phiên truy cập. Tất cả cookies được sử dụng trên nền tảng đều được kiểm tra bảo mật định kỳ để đảm bảo không có rủi ro rò rỉ thông tin.

Chúng tôi sử dụng ba nhóm cookie chính: cookie cần thiết (duy trì phiên đăng nhập và bảo mật phiên giao dịch), cookie phân tích (đo lường hiệu suất và hành vi người dùng theo dạng ẩn danh) và cookie chức năng (ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và ưu tiên hiển thị của bạn). Bạn có toàn quyền kiểm soát việc chấp nhận hoặc từ chối các loại cookie không cần thiết thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên trang web. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba hay các kỹ thuật nhận dạng thiết bị nâng cao mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng 69vn18 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa AES-256 và giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. Hệ thống lưu trữ của chúng tôi được đặt tại các trung tâm dữ liệu đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật quốc tế với cơ chế sao lưu định kỳ và khôi phục dữ liệu trong trường hợp sự cố. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn chặt chẽ chỉ cho các nhân viên có thẩm quyền và được phân quyền theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền. Mọi hành vi truy cập dữ liệu đều được ghi nhật ký đầy đủ và được kiểm toán nội bộ định kỳ để phát hiện các hoạt động bất thường. Chúng tôi áp dụng chính sách lưu giữ dữ liệu có thời hạn – dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn theo quy trình đã được phê duyệt.

69vn18 hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là điều tối quan trọng, vì vậy chúng tôi áp dụng chính sách chia sẻ dữ liệu nghiêm ngặt với các bên thứ ba. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong những trường hợp thực sự cần thiết và luôn được bảo vệ bởi các thỏa thuận bảo mật ràng buộc về mặt pháp lý. Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với các tổ chức bên ngoài nhằm mục đích thương mại. Mỗi đối tác bên thứ ba đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra và đánh giá lại các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để đảm bảo họ vẫn đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật yêu cầu.

Dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán VNĐ được ủy quyền nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn thành lệnh nạp/rút tiền, nhưng không có quyền truy cập vào toàn bộ hồ sơ tài khoản của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát hành game hợp tác có thể nhận mã số người dùng ẩn danh để ghi nhận kết quả và số dư thưởng, nhưng không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan pháp lý: Trong trường hợp được yêu cầu theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Dịch vụ chống gian lận: Thông tin giao dịch ở dạng được mã hóa một phần có thể được chia sẻ với hệ thống phát hiện gian lận để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các hành vi truy cập trái phép.

Bất kỳ sự thay đổi nào trong danh sách đối tác bên thứ ba đều sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và được cập nhật trên trang Chính sách bảo mật này. Bạn có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các bên thứ ba đang xử lý dữ liệu của mình bất cứ lúc nào.

Với tư cách là người dùng của 69vn18, bạn được bảo đảm đầy đủ các quyền cơ bản liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Những quyền này được thiết kế để trao cho bạn sự kiểm soát thực sự đối với thông tin cá nhân trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Tất cả yêu cầu đều được xử lý miễn phí và không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ thông thường của bạn. Trong trường hợp yêu cầu không thể được thực hiện, chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do bằng văn bản.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 69vn18 qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

69vn18 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và thông qua thông báo hiển thị rõ ràng trên giao diện nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất trong chính sách bảo vệ dữ liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận những thay đổi đó, trừ khi bạn có yêu cầu khác gửi về đội ngũ hỗ trợ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân trước khi chính sách mới có hiệu lực. Chúng tôi cam kết luôn duy trì mức độ bảo vệ dữ liệu tối thiểu không thấp hơn phiên bản chính sách hiện tại, bất kể có thay đổi hay không.